Produto pago e não entregue

Prezada Lilian,

Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pelo transtorno com a entrega do seu pedido.

Para garantir que você receba seu produto o mais rápido possível, realizamos um novo envio, que já foi liberado e está no caminho de sua região. O novo código de rastreamento é *******.

O atraso inicial ocorreu devido à greve da Receita Federal, que já dura mais de dois meses. Recentemente, os auditores fiscais suspenderam completamente a liberação de encomendas internacionais, impactando milhares de entregas no Brasil. Infelizmente, essa situação foge do nosso controle, mas estamos monitorando de perto e tomando todas as medidas possíveis para minimizar os impactos e garantir as entregas o quanto antes.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Qualquer dúvida, estamos à disposição!!