Maria Mariá Feito à mão / estou sem o produto e sem o reembolso
Respondida
São Paulo - SP
24/10/2024 às 18:12
ID: 200459991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália na loja número 38 não serviu, então DEVOLVI o produto o mais rápido possível e pedi reembolso pelo WhatsApp deles. A princípio demoraram pra me responder no WhatsAp. Pedi reembolso, nem tocaram no assunto deu a entender que não oferecem reembolso só troca mesmo não concordando aceitei. Disseram que iriam me enviar a sandália no outro dia. Enfim, já se passou 1 semana e não me respondem mais no WhatsApp, não sei se já enviaram a sandália. Mas depois de tanta demora quero meu reembolso. Se a postagem da encomenda tiver na data de hoje em diante não aceitarei irei devolver e pedir reembolso
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 23:02
Prezada
Agradecemos pelo contato e pela preferência por nossos produtos. Verificamos que o seu pedido foi entregue, mas identificamos que alguns itens foram devolvidos. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos à disposição para resolver essa questão da melhor forma possível.
Por favor, entre em contato conosco através do WhatsApp, em horário comercial, para que possamos esclarecer as dúvidas e oferecer o suporte necessário. Será um prazer atendê-la(o) novamente.
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Atenciosamente,
Equipe Maria Mariá Feito à Mão