Bolsa enferrujada, soltando tinta e dando alergis
Resolvido
Brasília - DF
01/10/2024 às 22:48
ID: 198664033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa dia 19/08 e após diss semanas a corrente começou a manchar tudo, soltar uma sujeira preta e comecei uma enorme reação alérgica, sempre que pegava a bolsa começava a coçar a mão. Nesse breve período usando algumas vezes a bolsa já estragou toda, escureceu e a alça está péssima
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 16:44
Ana Carolina, espero que esteja tudo bem por ai! Vamos te atender da melhor maneira possivel, queremos resolver seu problema. Não é normal de acontecer isso, mais como aconteceu trocamos a Bolsa pra você pois está na Garantia, e vamos ja mostrar pra nossos fornecedores de metais seu caso.
Vamos trocar pra você, amanha nosso time de atendimento vai falar com você.
Muito obrigado pelo seus apontamentos. vamos corrigir
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
04/11/2024 às 21:07
A empresa foi extremamente solicita, resolveu o problema, deu toda assistência necessária e o atendimento maravilhoso em todo esse processo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10