Bolsa sem qualidade e enorme. Se você preza pela qualidade não compre nessa loja

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

João Dourado - BA

06/02/2025 às 22:17

ID: 209296163

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

O produto que recebi está totalmente diferente do anúncio.
A bolsa chegou hoje e veio praticamente com a caixa aberta!

Compartilhe

Resposta da empresa

07/02/2025 às 07:38

Bom dia Aline, agradecemos por ter entrado em contato conosco e por compartilhar sua experiência, entendemos que receber um produto que não atende às suas expectativas é frustrante.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado, a satisfação de nossos clientes é a nossa maior prioridade, e lamentamos que, neste caso, não tenhamos atendido às suas expectativas.

Para que possamos entender melhor o ocorrido e tomar as devidas providências, gostaríamos que nos informasse alguns detalhes adicionais

Nossa equipe já vai iniciar seu atendimento, através dos meios de contato disponibilizados na plataforma.

Nós trabalhamos com os melhores materiais que são disponibilizados no mercado e tambem os nossos processos são monitorados para garantir a qualidade de nossos produtos. Lamentamos que, neste caso específico, não tenhamos atingido nossos próprios padrões. Estamos constantemente buscando aprimorar nossos processos para evitar que situações como essa se repitam.

Pedimos desculpas mais uma vez, mas vamos resolver seu caso, com agilidade

Agradecemos a sua compreensão

Te Desejamos saude e paz