Bolsa vo
Em réplica
Osasco - SP
09/10/2020 às 11:48
ID: 113321059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde fiz uma compra de uma bolsa maria milao na netshoes a bolsa veio com defeito o acabamento péssimo, entrei em contato com a empresa onde efetuei a compra e pedir o estorno porém está pedido para que eu envie a bolsa por correio onde não posso está me dirigindo até o mesmo por fazer parte da área de risco do covid espero um retorno de ambas a parte pois teria que tomar outra atitudes.
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Resposta da empresa
09/10/2020 às 13:06
Olá Boa Tarde Jenifer como vai? Espero que esteja bem!!!
Agradecemos seu Feedback é muito importante para nossa empresa melhorar a cada dia, esperamos sempre resolver quando algum tipo de problema acontece, da melhor maneira prossivel,com agilidade no processo de Atendimento...
Prezamos sempre por um Bom Atendimento!!
No seu Caso Ficamos tristes em saber que o produto não correspondeu a sua expectativa, estamos aqui para resolver rapido a sua situação, no caso como você comprou de um parceiro de Vendas que é a Zaittini, porém não iremos depender deles pela demora e buroacracia no atendimento do mesmo.
Nossa equipe de atendimento está entrando em contato com você nos meios que estão diponiveis nessa Reclamação, iremos resolver rapido o seu problema...
Atenciosamente Qualquer Duvida estamos há Disposição...
Réplica do consumidor
09/10/2020 às 13:16
Ok aguardo o contato obrigada
Réplica da empresa
09/10/2020 às 13:34
Boa Tarde Jenfier conforme citado acima estamos continuando o atendimento via WhatsApp e via Email... Atenciosamente!!