Falta de entrega Maria Milão

Olá, Tereza!

Sentimos muito por toda a situação e, principalmente, pela experiência frustrante que você teve com a compra da sua bolsa. Em primeiro lugar, pedimos desculpas sinceras pela falha no processo e pela demora no seu atendimento.

A entrega dos pedidos realizados por meio da Dafiti é de nossa responsabilidade e, infelizmente, houve um erro no processamento logístico da sua compra, o que impediu o envio dentro do prazo. Reconhecemos a gravidade do ocorrido e compreendemos totalmente sua insatisfação.

Assim que recebemos sua manifestação, acionamos nossa equipe responsável para dar andamento imediato ao seu reembolso junto à Dafiti. Ressaltamos que você não será prejudicada financeiramente e que a devolução do valor está sendo tratada com prioridade.

Também estamos em contato com a Dafiti para garantir que todos os procedimentos sejam concluídos corretamente e que situações como essa não voltem a acontecer.

Agradecemos por nos alertar e, mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos causados. Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.

Nossa equipe ja te chamou no Waths app

Atenciosamente,
Equipe Maria Milão

Ainda estou aguardando o retorno via WhatsApp que disseram que seria feito e até o momento nada. Quero o dinheiro de volta uma vez que não recebi a bolsa, ja era pra ter feito o estorno de valores.

Boa tarde Tereza, como vai? nos chamamos no numero disponivel que esta no cadastro do reclame aqui, é esse numero com o final: ******* esta correto?

Por favor chamar no outro contato que esta disponivel no cadastro final:*******

Ainda aguardando o contato para resolver o problema, pois até o momento não recibo o estorno dos valores. Quero meu dinheiro de volta uma vez que não fizeram a entrega do produto que https://******* mais compro nenhum produto desta loja pura silada, propaganda enganosa.

Puro descaso, quase um mês depois da compra e nada de estorno de valores, ninguém fala nada sobre a devoluçãhttps://******* vou indicar pra ninguém esta loja.

Nunca compre desse lugar não retornam, não devolvem o dinheiro um absurdo.

Olá, Tereza Raquel!

Lamentamos sinceramente pela experiência negativa com a sua compra e compreendemos totalmente a sua insatisfação.

Verificamos que o seu pedido foi realizado por meio da plataforma Dafiti, e, por isso, informamos que todo o processo de cancelamento, estorno e devolução de valores é conduzido exclusivamente pela própria Dafiti, conforme as regras da plataforma.

Para solicitar ou acompanhar o seu estorno, você pode entrar em contato diretamente com a central de atendimento da Dafiti pelos seguintes canais:

Telefone: ************** (capitais e regiões metropolitanas)
E-mail: *******
Chat: disponível no site https://******* opção Ajuda no rodapé da página

Mesmo não sendo possível realizarmos o reembolso diretamente, queremos garantir que você não será prejudicada. Já sinalizamos o seu caso internamente para reforçar o andamento junto à Dafiti e estamos à disposição para acompanhar de perto até a completa resolução.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos nosso compromisso com a transparência e respeito ao consumidor.

Te chamamos novamente no WhatsApp

Atenciosamente,
Equipe Maria Milão