Atendente não fez a troca certa e ainda foi abusada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/12/2022 às 06:33

ID: 154901937

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Atendimento péssimo e funcionária que atende ao whats******* no horário da manhã, extremamente abusada. Informei que tinha solicitado a troca por um vestido tamanho G $*******,00 com a blusa $59,90. Porém me enviaram um vestido tamanho P. O manequim do vestido não veste nem 36. Eu solicitei a troca e ela disse que não faz. Foi debochada, usou termos como se estivesse falando com uma colega de trabalho. Me chamando de amor, debochando falando q se eu acho q estou certa pra eu reclamar e em nenhum momento tentou resolucionar o problema que a empresa me criou. Enviarei as msgs do whats e a foto do vestido com etiqueta. O vestido cabe numa criança de 10 anos. De tão pequeno que é. Um absurdo! Eles colocam prazo de 7 dias somente para não termos tempo de troca. E enviam produto com tamanho errado. Quero minha devolução do valor pago do vestido ou um vestido que vista G e não PP!!!!!

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Consideração final do consumidor

02/03/2023 às 19:13

Péssimo atendimento e sem retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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