Compra não chegou e estorno ainda não foi feito

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/02/2025 às 16:57
ID: 210268273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra pelo site no dia 09/02/25 e estava com previsão de entrega para o dia 14/02/25 , passou do dia 14 eu entrei em contato pela loja da qual eles só respondem por email , é o único contato que conseguimos com a loja. Meu pedido foi cancelado sem ao menos me informarem, eu que fui entrar no site e apareceu cancelo depois do dia 14. A loja não avisa nada. E sem contar no estorno que estou até agora aguardando a loja informa que enviou um comprovante de estorno , comprovante esse que não é válido . Não aparece no comprovante os dados que foi estornado pra minha conta. Eles ficam informando que eu recebi o e-mail sendo que não recebi até agora não estornou pra minha conta sendo hoje dia 18 já . Primeira vez que compro e acontece isso, sempre comprei pela internet e nunca me ocorreu isso não indico pra ninguém . E irei correr atrás .