Quero fazer a devolução do produto !

Reclamação respondida

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Rio de Janeiro - RJ

22/07/2022 às 20:34

ID: 147250331

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Faz 5 dias que eu entrei em contato com o e-mail da Maria moda como eles determinam que faça, após, chamei no whats e perguntei qual era o prazo de resposta e me disseram q era 4 dias , mandei o e-mail segunda de manhã , hoje já é sexta à noite e não me respondem , quero fazer a devolução do produto e eles simplesmente não resolvem , muito burocrático , a pior loja para comprar roupa on line , comprei outras duas vezes , a primeira foi por motoboy , eles mandaram meu pedido todo errado , entrei em contato e depois de dois dias mandaram o motoboy ir novamente com o pedido certo , depois comprei um vestido na cor nude , eles me mandaram preto . Agora eu quero devolver o produto que não coube em mim , e eles n respondem mais , ontem me respondeu no Instagram e disseram pra eu aguardar . A peça que eu quero devolver vale ******* reais , a dor de cabeça com processo que eles vão ter vai custar muito mais !

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Resposta da empresa

22/07/2022 às 20:43

Boa noite, embora tenha o mesmo nome, da empresa este email não corresponde, a nossa Maria modas não vendemos por site, usamos esse nome fantasia no nosso CNPJ para o Mei