Atraso de entrega/dificuldade de contato
Não resolvido
São Paulo - SP
19/06/2026 às 11:24
ID: 251833141
Realizei a compra de um sofá em 04/04/2026, com entrega em contrato para 30 dias úteis (21/05), desde então postergam o prazo de devolutiva de agendamento. Chegaram a agendar para 18/06 e mais uma vez informaram que o sofá não havia chegado à distribuidora ainda. Solicitei o cancelamento da compra e devolução do valor e até o momento não tive mais retorno. Não atendem ligações e pararam de responder mensagens no whatsapp.
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Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 08:58
Dificuldade de contato e de acordos com a loja após atraso de entrega e solicitação de cancelamento e estorno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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