Atraso na entrega de sofá e descaso com o cliente, solicitação de reembolso
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
11/06/2026 às 16:48
ID: 251154091
Realizei a compra de um sofá no dia 13 de março de 2026. No ato da compra foi passado o prazo de entrega de 30 dias uteis o que daria no dia 28 de abril de 2026. Deste então estou em contato com o whatsapp da loja em 3 números diferentes tentando entender o porque do atraso e tentando agendar uma data pra entrega. Toda semana é uma desculpa diferente. Na última conversa me informaram que dia 02 de junho de 2026 seria entregue, desmarquei compromissos importantes para ficar o dia todo em casa pra receber e o sofa não foi entregue, só me informaram que havia acontecido um problema porque eu questionei. Dia 09 de junho de 2026 me informaram que a entrega será feita amanhã 12 de junho de 2026. Estou tentando contato desde ontem 10 de junho de 2026 para confirmar a entrega e eles não me retornando. Dito isso quero meu dinheiro de volta!