Atraso na entrega de sofá e falta de comunicação após pagamento à vista

Não respondida
São Paulo - SP
13/04/2026 às 16:07
ID: 245930337
Fiz a compra de um sofá em 1/02 diretamente na loja em são bernardo do campo e me deram o prazo de entrega em 45dias. Hoje 13/04 e ainda nada de receber o sofá. Falei com uma pessoa no telefone whats que se chama Fabio e diz ser o proprietário da loja e que o sofá fica em um deposito, me deu o contato desse deposito também uma pessoa que chama Wilson que as vezes atende. E ambos marcam uma data comigo para entrega e não entregam e não atendem mais o telefone e whats, nos deixando sem respostas. Já furaram 2 datas conosco. Não respondem ao whats, quando respondem dão nova data e assim vão enrolando. Já paguei pelo sofá à vista no cartão de crédito. Aguardo posição, ou devolução do dinheiro. Caros leitores, Não sei se a empresa é idônea, mas ela existe fisicamente pois fui ao local para ver se era realmente uma loja física e efetuar a compra diretamente lá. , mas caso não me entreguem ou não devolva o dinheiro vou com a [Editado pelo Reclame Aqui] ao local.