Entrega de sofá King com atraso superior a 60 dias, com reagendamentos constantes e falta de respeito com o consumidor.
Não resolvido
Recife - PE
10/06/2026 às 15:27
ID: 251039039
Comprei um sofá king no dia 12/04 onde o prazo de entrega era de 15 dias.
Após procurar a vendedor ***** que me vendeu o sofá para agendar a entrega ela me deu a data de 07/05. No dia da entrega liguei para confirmar, e o dono me disse que seria entregue na parte da tarde. O que não aconteceu, e eu tive que ir atrás da empresa pois não me foi dada nenhuma satisfação. Depois disso foram marcadas várias outras datas que não foram cumpridas. Tive que cancelar vários compromissos para poder receber o produto, mas a entrega foi cancelada diversas vezes em cima da hora sem nenhum respeito ao consumidor.
Hoje 10/06, o produto ainda não foi entregue, e pela terceira semana consecultiva o dona da empresa ***** tenta remarcar para outra data. Mesmo eu deixando claro que hoje era minha data final.
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 10:55
Mensagem: Apesar de sugerir formas para o dono da empresa resolver o problema, ele não aceitou. Além disso, ele não devolveu meu dinheiro. Por isso, acionei o procon e estou esperando recebe pelo menos o dinheiro do produto que eu paguei pelo [Editado pelo Reclame Aqui] e que depois de 2 meses não foi entregue.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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