Meses de atraso, entrega incompleta e sofá errado.
Não respondida
São Paulo - SP
17/04/2026 às 12:46
ID: 246323809
Fiz a compra de um sofá retrátil e duas cadeiras para sala de jantar em Dezembro 2025. Paguei a vista e a previsão de entrega era de 45 dias úteis, ou seja, em meados de Fevereiro. Depois de muito cobrar e brigar, recebi o sofá ERRADO em Abril 2026 enquanto que as cadeiras simplesmente não vieram! Eles ficam me enrolando com relação a troca do sofá e a entrega das minhas cadeiras. Só agora, meses após o pagamento à vista, eles sugeriram devolver o valor das cadeiras. Sobre o sofá, não fazemos ideia do que será feito para corrigir o erro.