Não entrega do produto correto e não estorno do valor pago via PIX
Não respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 16:33
ID: 256087143
Não recomendo para ninguém, passem longe dessa loja.
Minha experiência com esta loja foi extremamente frustrante. Comprei um sofá no dia 29/03/2026, paguei à vista via PIX e após muito tempo de espera, recebi um produto diferente do que havia comprado. A empresa marcou diversas datas para solucionar o problema, mas nenhuma foi cumprida. Após muito desgaste, foi firmado um distrato com previsão de devolução integral do valor pago, porém nem esse prazo foi respeitado. Inclusive, foi enviado um comprovante de PIX agendado, mas o valor não foi creditado na data informada. Diante dos sucessivos descumprimentos, precisei recorrer ao Procon para tentar resolver a situação. Até hoje (10/08/2026), o problema continua sem solução. Infelizmente, minha experiência foi de total falta de compromisso com os prazos e com o cliente.