MARIA MOVEIS SBC

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/07/2026 às 21:16

ID: 253627631

À empresa,
*****

Eu, ***** , venho notificá-los formalmente em razão do descumprimento da compra do sofá realizada em [07/05/2026].

Foram constatadas as seguintes irregularidades:

- O sofá entregue possui tecido/material diferente do produto contratado.
- Houve atraso na entrega.
- A impermeabilização contratada e prometida não foi realizada.
- Os brindes prometidos no momento da venda não foram entregues.
- Até a presente data, não foi fornecida a nota fiscal da compra.

Essas condutas caracterizam descumprimento da oferta e da contratação, em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Dessa forma, notifico a empresa para que, no prazo de 5 (cinco) dias úteis contados do recebimento desta notificação:

1. Regularize a situação, entregando o sofá conforme contratado;
2. Realize a impermeabilização prometida;
3. Entregue os brindes oferecidos;
4. Forneça a nota fiscal da compra.

Caso a empresa não resolva a situação dentro do prazo, adotarei as medidas cabíveis, incluindo reclamação junto ao PROCON, denúncia aos órgãos fiscais competentes pela ausência de emissão da nota fiscal e ajuizamento de ação no Juizado Especial Cível para requerer o cumprimento da oferta, restituição de valores, indenização por eventuais danos e demais direitos previstos em lei.

Aguardo a solução amigável dentro do prazo informado.

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[10/07/2026]