Dificuldade na devolução de compra: Falta de resposta por e-mail e telefone.

Resolvido
Montes Claros - MG
08/12/2025 às 11:10
ID: 234050315
Estou tentando fazer a devolução de uma compra, porém os e-mails não são respondidos e ninguém atende ao telefone.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 06:12
Olá, Maria Juliana Mendes Coelho, tudo bem?
Passando para informar que já realizamos seu atendimento pelo WhatsApp e concluímos o processo de devolução.
Gostaríamos também de esclarecer que ontem não estávamos em funcionamento devido a feriado em nossa cidade, o que impactou temporariamente nosso atendimento por e-mail e telefone. Hoje, assim que retornamos, retomamos seu caso e o resolvemos o mais rápido possível.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Kauany, Maria Paula Store
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 21:04
Resolveu
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9