Maria Pia Casa - Loja Física

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Ferraz de Vasconcelos - SP

08/07/2025 às 17:32

ID: 221595677

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No dia 12 de junho de 2025 comprei uma jaqueta infantil tamanho 3 na loja marisa do shopping de Itaquera porém a mesma não serviu na minha filha.
Tentei realizar a troca porém a loja nao tinha mais modelo semelhante. Tentei na loja de Ferraz e foi a mesma coisa. Na loja de Poa tinha um modelo que me atendesse porém não realizaram a minha troca. A funcionária que me atendeu disse que nao trocaria sem nota, eu falei que fui informada que poderia somente com meu CPF ela foi resistente e perguntou qual tinha sido a data da compra, eu informei, e ela disse que estava fora do prazo (sendo que hoje é dia 08 de julho) então estou dentro do prazo. Com muito custo ela pediu o meu CPF e me informou que nao tinha nenhuma compra no meu CPF no período informado e falou que nao podia fazer nada pra me ajudar.
Eu estou indignada com tamanho descaso. Comprei uma jaqueta de 119,90 que nao serviu e ha dias tento realizar a troca e não consigo por falta de produto e quando acho me tratam dessa forma.
E detalhe estava com a minha bebê de colo. Nao me chamaram em fila preferencial e me deixaram esperando maior tempo pra falar que nao podiam fazer nada por mim.
Eu quero uma solução