Produtos Frágil com péssima qualidade

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santo Antônio de Jesus - BA

16/01/2025 às 13:25

ID: 207417959

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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fiz uma compra de umas argolinha de click, pelo qual o click n funciona, entrei em contato com eles e não quiseram resolver, simplesmente pedir o meu dinheiro e o produto, não comprem com eles, as peças são super frágeis e dão problema

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Resposta da empresa

21/01/2025 às 18:03

Olá, Izabelly, tudo bem? Lamentamos que tenha se sentido insatisfeita com sua experiência. Verificamos seu caso e confirmamos que fornecemos todo o suporte necessário ao esclarecer os termos da garantia.

Especificamente, não realizamos a troca ou devolução da peça porque ela foi adquirida no início do ano passado, fora do prazo estipulado para trocas ou devoluções. Além disso, como se trata de uma peça comprada em nosso site de atacado, destinado à revenda, a garantia é diferente das compras de varejo.

Estamos sempre à disposição para orientar sobre cuidados com as peças e esclarecer dúvidas. Valorizamos muito nossos clientes e esperamos atendê-la melhor em futuras oportunidades!

Consideração final do consumidor

22/01/2025 às 14:44

experiência ruim, todas as minhas compras tiveram problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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