Maria Ricca Palace Hotel

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Goiânia - GO

10/07/2017 às 18:02

ID: 27383641

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Boa tarde,


Eu mandei email no site de vocês e ninguém me respondeu, então estou fazendo esta reclamação por aqui. Vcs debitaram duas vezes a estadia no hotel, uma no dia em que eu fiz a compra, dia 02/05 e outra no dia que iniciou minha estadia -dia 19/05.

Liguei na operadora do meu cartão de crédito achando que era pagamento em duplicidade, mas a atendente me explicou que não foi no mesmo dia. Daí me lembrei que vi um hóspede reclamar que vcs debitaram duas vezes o valor da diária no cartão dele. Logo presumo a má fé deste estabelecimento que guardou os dados do meu cartão de crédito para ficar debitando valores não devidos.

Exijo o cancelamento deste valor e o pagamento em DOBRO, conforme prevê o art.
Art. 42. do CDC, senão vejamos:
Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.

Além disso, excluam os dados do meu cartão de crédito do site de vcs, caso todos os pedidos não sejam atendido, ajuizarei uma ação no Juizado para processar vcs por DANOS MORAIS TB!