Total desrespeito aos hóspedes

Question

Estive hospedada neste final de semana no Hotel Maria Ricca, em Foz do Iguaçu, pela segunda vez.

Na primeira hospedagem, o hotel disponibilizava estacionamento para os hóspedes, já na segunda o mesmo não ocorreu.

Quando da chegada no hotel, fora direcionado o carro para o estacionamento, o portão eletrônico se abriu e estacionamos o carro normalmente, ato contínuo a gerente e proprietária do hotel, chamada ÉRICA, nos informou com total falta de educação que era para ser retirado o veículo e o fizemos. Na saída da garagem, o portão se fechou sobre o teto do carro, causando avarias.

Na chegada a recepção, para resolvermos o ocorrido, a mesma fora extremamente sem educação, inclusive elevando o tom de voz conosco, além disso não solucionou o problema e nem ao menos nos ressarciram do prejuízo!

Além do que, o banheiro do quarto é péssimo, sem ventilação e muito pequeno.