Produto não entregue e sem resposta da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Balneário Camboriú - SC

19/05/2025 às 16:30

ID: 217472919

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra de medicação de 1300,00 para o meu filho com urgência e até hoje não foi entregue , não me retornam o whats e tmb ligação da como ocupado ! Quero meu dinheiro de volta !

Compartilhe

Resposta da empresa

20/05/2025 às 17:18

Olá Marília,

Entendemos sua preocupação e sentimos muito pelo transtorno que essa situação lhe causou.

Verificamos aqui e constatamos que seu pedido foi entregue, nosso compromisso é garantir que você receba seus produtos com segurança e no prazo esperado, especialmente quando se trata de algo tão importante quanto a medicação para seu filho. Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Esse certamente não é o padrão de serviço que buscamos oferecer.

Atenciosamente,
Farmácia Maria Rocha

Consideração final do consumidor

03/06/2025 às 17:26

Minha última comprar não tive uma boa experiência! Infelizmente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5