NEGATIVA DE ENVIO DO PRODUTO POR PARTE DO VENDEDOR - AUSÊNCIA DE NOTIFICAÇÃO PRÉVIA DE INDISPONIBILIDADE DE ENVIO PARA REGIÃO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Aracaju - SE

07/11/2024 às 00:17

ID: 201434339

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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FIZ UMA COMPRA PELA AMAZON E SOLICITEI ENVIO PARA MACEIO/AL. NO MOMENTO DA COMPRA NÃO HOUVE NENHUMA RESTRIÇÃO QUANTO A LOCALIDADE.
APÓS MAIS DE 24 HORAS, A EMPRESA ENTROU EM CONTATO COMIGO PARA CANCELAR O PRODUTO E DIZER QUE IRIA OCORRER O REEMBOLSO. SOLICITEI QUE FOSSE ENVIADO PARA OUTRO ENDEREÇO EM SERGIPE, MAS FALARAM QUE SE EU ASSIM QUISESSE TERIA QUE SOLICITAR DIRETAMENTE COM A PLATAFORMA DA AMAZON.
RESSALTO QUE FUI GROSSEIRAMENTE TRATADO POR WHATTSAPP, ISSO EM PLENA 22h40 DA NOITE.
SOLICITO QUE OCORRA A ALTERAÇÃO DE ENDEREÇO PARA O ENDEREÇO DE SERGIPE O QUANTO ANTES.

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Consideração final do consumidor

08/12/2024 às 23:38

ATENDIMENTO HORRÍVEL

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Voltaria a fazer negócio

Não

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