Cobrança indevida e falta de suporte após compra de tapete

Reclamação em réplica

Em réplica

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Florianópolis - SC

24/07/2025 às 09:05

ID: 222871209

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um tapete nesta loja há um mês. Já tinha achado estranho q qndo estada na página do pagamento, foi selecionado o pagamento em 12x automaticamente e finalizado, gerando um juro de 80 reais. Tentei todos os contatos possíveis com a loja mas não tive retorno por nenhum meio. O código de rastreamento não está mais disponível.

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Resposta da empresa

25/07/2025 às 06:33

Saudações, somos do grupo maria bijuterias e não vendemos tapetes e não temos nenhum vinculo com a loja citada, isso é apenas um erro deste site.

Réplica do consumidor

25/07/2025 às 10:03

Minha reclamação não foi de nenhuma empresa de bijuteria mas sim de uma de tapete, identifica no Instagram como mariatapeteofc