Chateação
Resolvido
São Paulo - SP
05/07/2021 às 14:39
ID: 126180093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 10 peças no atacado, precisei devolver 5 das dez, paguei a entrega no correio e segundo o correio não houve ninguém pra receber a mercadoria, entrei em contato com a empresa e expliquei a situação que precisava ser retirado a encomenda no correio e até o momento ninguém me dá um retorno falo com a Sara pelo Watts ZAP e nunca me retorna, a mercadoria foi paga os fretes tanto pra chegar aqui em São Paulo quanto pra voltar pro Rio de Janeiro foi pago por mim e ao menos respeito com o consumidor não se tem.
São 5 peças no total mais ou menos de $*******,00 reais pago em uma única parcela e eu pelo que vejo ficarei no prejuízo. Empresa sem respeito aos clientes. As peças são lindas mas a falta de profissionalismo deixa a desejar.
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Resposta da empresa
05/08/2021 às 09:26
Oi Cleide, Bom dia!
Gostaria de entender melhor o que aconteceu. Vou entrar em contato com você, para solucionar o seu problema, caso ainda não tenha sido resolvido. De todo modo, pedimos desculpas pelo transtorno e vamos resolver o quanto antes.
Consideração final do consumidor
05/08/2021 às 12:10
A Sara conseguiu resolver o meu problema. Já estamos finalizando as trocas necessarias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10