Faltou me entregarem peças que comprei, e recusaram trocar as peças do meu estoque

Respondida
Nova Iguaçu - RJ
06/06/2022 às 12:01
ID: 144630535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, esse marca María Violeta, achava que era uma boa empresa, pois no entanto, comprei nela, achando que poderia confiar nessa empresa de roupas, fiz a compra nela, quando cheguei na minha residência fui fazer a contagem e conferência das peças de roupas, faltou peças de roupas, as que eu paguei não vieram.
Fiz contato com a gerente da Fábrica Aline, ela não sabe gerenciar, não verificou que faltava minhas peças.
Não me deram as peças que faltava.
Fiquei no prejuízo total, estou c estoque parado em meio a essa crise de vírus de pandemia.
Ela se recusou a fazer a troca das peças.
E não me deu nenhuma solução para meu problema.
Não se importa com os clientes.
Não dão satisfação ao cliente.
Ou seja, só visão lucros para eles, não visão em fazer ou prestar um bom atendimento ao cliente.
Eu não recomendo essa marca a nenhum amigo ou parente.
Fiquei com valor parado em estoque, e ainda mais não me deram as minhas peças que ficaram lá na fábrica em São João de Meriti.
Tenho provas que os valores estão faltando e as peças estão faltando também.
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Resposta da empresa
08/07/2022 às 15:24
Oi Maiara, Boa tarde! Pedimos desculpas pelo ocorrido e iremos verificar o que pode ter acontecido.
Vamos conversar com a gerente e entrar em contato com você.
Poderia me informar o seu contato telefônico?