PEÇA NO TAMANHO MENOR DO QUE O INFORMADO. NEM ME RESPONDERAM QUANDO SOLICITEI TROCA
Não resolvido
Vera - MT
01/06/2019 às 14:27
ID: 92055777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompre 2 peças de roupa(Um Vestido e uma Blusa).
Nas peças informava que o tamanho P correspondia ao número 46(que seria uma forma plus size). Mas quando chegou, a peça de roupa é bem menor do que o tamanho informado. n verdade, corresponde ao tamanho P normal, o que é bem diferente. Pra quem entende neh! Pois o P normal é diferente de um P na numeração plus size.
Solicitei a troca 2 vezes no site. E não recebi nenhuma resposta do site.
Dinheiro gasto, perdido. Solicitei meu dinheiro de volta, mas do que adianta? Se eles nem respondem.
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Resposta da empresa
07/01/2020 às 09:31
Olá Maria Inês!
Verificamos aqui o nosso e-mail e respondemos seu último e-mail no dia 03/06/******* com o formulário para realizar a troca. Após este e-mail não obtivemos mais retorno, nem com o formulário preenchido e nem com a solicitação de devolução do valor.
Att,
Maria Violeta.
Consideração final do consumidor
08/01/2020 às 10:36
Não resolveu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4