Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

07/03/2024 às 12:50

ID: 184094869

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde.
Fiz uma compra a mais de um mês não sabia que a mercadoria vinha da china.
A entrega não foi como a propaganda .
Enviei vários email questionando a demora.. responderam algumas vezes explicando a demora.
Qdo recebi o código do rastreio vi que meu ******* com a cor é a numeração diferente.
Mandei novamente email perguntando sobre a devolução é pra onde eu deveria enviar
Foram várias vezes eu pedindo retorno.
Vi o Instagram da Maria Vitrini endereço de sto André.
Foi o endereço onde enviei, só que a mercadoria voltou endereço não encontrado.
Agora não quero mais a troca peço o reembolso.
É que eles manda o endereço para devolução é o valor do Sedex.
Pq eu paguei a devolução do meu bolso.
Estou aguardando a resposta para reembolso.
Agradeço

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Consideração final do consumidor

07/04/2024 às 21:03

Achei a atendente super atenciosa.
Resolveu meu problema com a empresa.
Fiquei satisfeita.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10