Troca recusada por defeito de fábrica

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2025 às 17:00
ID: 209169277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um maiô para usar no meu aniversário dia 10/02, experimentei e visualizei um defeito. Mandei mensagem para empresa para efetuar a troca. Comprei on-line e paguei pelo frete para chegar em minha casa. Quando mandei a Foto do defeito, a atendente da loja via WhatsApp ****** falou que troca deve ser na loja presencialmente. Sendo que não pedi a troca pq eu quis, mas sim pelo defeito que veio. Paguei para um produto pronto para usar. E não conseguiria. Segue a foto do defeito. Pedido número ******;