Mariah Festas

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

08/04/2021 às 14:36

ID: 122203641

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Gostaria de registrar uma reclamação contra a Loja Mariah Boutique https://******* Todos os direitos reservados. D C M Saiar vestuário ME - CNPJ: 28.*******.*******/*******35 - ******* - Sala 03 - CEP: **************).

No dia 10/03/******* efetuei uma compra pelo site da loja. E o pagamento foi devidamente efetuado.

O vestido chegou no dia 18/03/*******, mas não ficou bom em mim e no mesmo fia eu devolvi.

No dia entrei em contato com a Loja informando que devolveria a compra no mesmo dia e, a atendente me disse que estavam como dificuldades de gerar o código do correio e, que eu deveria pagar os correios, mas que o valor seria estornado.

A devolução do Vestido ocorreu no dia 19/03/******* sendo que eu enviei para o Watsapp da loja o comprovante dos correios.

A loja entrou em contato informando que a devolução do valor ocorreria em 10 dias, em flagrante descumprimento do que fala o CDC.

"Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio."

"Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados."


Contudo, sem reclamar aguardei o prazo solicitado.

Hoje, dia 08/04 a loja me envia um email dizendo que o valor foi estornado, mas que será depositado apenas no dia 13/04/*******.

Quase um mês apos a devolução da compra.

Um absurdo e total falta de respeito.