Aguardo estorno há 3 meses!
Respondida
São Paulo - SP
01/08/2025 às 12:30
ID: 223523225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma devolução de produtos dentro do prazo de 7 dias garantido pelo Código de defesa do consumidor.
A devolução foi feita no dia 30/04 - há mais de TRÊS MESES!!!!!! - e a empresa não fez o estorno da minha compra até hoje! Um descaso absurdo!
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:52
Olá, Myrella! Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Sua quitação já foi realizada via Pix, conforme alinhamos em nossa conversa pelo WhatsApp.
Aproveitamos para agradecer pelo seu contato e cuidado em nos ouvir. Seu feedback é extremamente importante para nós. Recentemente, infelizmente, fomos vítimas de uma [Editado pelo Reclame Aqui], o que gerou algumas reclamações que não correspondem à nossa loja. Já estamos tomando todas as medidas legais, mas algumas situações ainda continuam refletindo por aqui.
Por isso, a sua avaliação faz toda a diferença ela nos ajuda a continuar trabalhando com transparência, carinho e responsabilidade, do jeitinho que prezamos na Mariah Store.
Conte sempre com a gente!
Com carinho,
EquipeMariah Store