Mariah Store - Moda Feminina

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

31/10/2025 às 11:44

ID: 230713639

Comprei 1 vestido e 2 blusas no dia 22/08 e eles chegaram no dia 29/08. Inclusive tive até um pequeno problema pois enviaram dois vestidos. De qualquer forma, entrei em contato com a empresa no dia 04/09 (6 dias depois) e pedi a devolução pois não serviu nada. Eles ainda demoraram para me enviar as etiquetas, as recebi no dia 11/09 depois de muita insistência e aí fiz a devolução de todas as peças no dia 15/09. Depois disso não tive mais resposta se havia chego, o que tinha acontecido e tive que entrar em contato pelo WhatsApp para saber quais eram os próximos passos no dia 01/10, aonde eles me confirmaram que receberam a minha devolução corretamente. Então pedi o comprovante do estorno e até agora nada. No dia 02/10 falaram que me mandariam um retorno até o dia 06/10, mas não falaram comigo. Entrei em contato novamente dia 09/10 e sigo sem uma resposta concreta. Me passaram outro telefone que me disse que o protocolo é de fazer o estorno em até 45 dias. Agora deu 45 dias e não me respondem e não falam mais comigo.