Devolução não processada e estorno pendente da Loja Online após 45 dias

Não resolvido
Jundiaí - SP
12/01/2026 às 14:04
ID: 237408139
Fiz uma compra com a Loja On-line no dia 26/10 (Vestido Glória Curto de Renda Bicolor Nude Rosé com branco
TAMANHO: EXG 52/54) paguei o valor de R$ 1.079,90 pedido de número *****. Recebi a mercadoria dentro do prazo porém não serviu. Entrei em contato com a empresa solicitando a devolução do produto e o cancelamento da compra (no dia seguinte após eu receber a mercadoria) e, no qual eles me passaram o código da postagem, realizei a postagem no dia 05/11 acompanhei a chegada da mercadoria para eles que chegou 11/11 , e assim que chegou eu avisei eles e eles me confirmaram o recebimento e me informaram que o valor total da peça seria estornado em até 45 dias independente da forma de pagamento ( no meu caso foi no cartão de crédito) já se passou o prazo entro em contato ninguém me responde, já enviei 2 e mail e não tive resposta, eu já efetuei o pagamento de 3 parcelas e até o momento NADA DE DEVOLVER O VALOR QUE EU PAGUEI, fiz a minha parte e a empresa não cumpriu com a parte dela, estou em PREJUÍZO, e espero que a empresa possa reaver os seus valores pois após não responder o Reclame aqui farei um PROCON e irei atraz dos meus diretos, pois o valor é MUITO SIGNIFICATIVO PARA MIM .
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Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 12:48
Não me respondem não resolvem o problema
São [Editado pelo Reclame Aqui] pois devolvi a mercadoria e não devolveram o meu dinheiro.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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