NÃO ESTORNAM O VALOR DA COMPRA
Resolvido
Botucatu - SP
04/02/2025 às 20:08
ID: 209086895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Fiz uma compra pelo site da Mariah Store no dia 22/11/*******. Ele chegou, eu provei e o vestido não atendeu as minhas expectativas e solicitei a devolução no dia 02/12/*******, no mesmo dia que chegou.
No dia 03/12/*******, me passaram o código para enviar o produto para eles. Depois de muito insistir perguntei se já havia chego no endereço e no dia 18/12/*******, ela me respondeu que havia chego no dia 13.
Perguntei como funcionava o estorno do valor e ela me passou 45 dias, independente da forma de pagamento.
Ai, ok. Aconteceria no dia 27/01/*******, mas até agora nada.
NINGUÉM RESPONDE!!!!! Ninguém soluciona o problema!!!!! E eu não posso perder esse valor que já foi pago!!!
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 10:42
Olá, Amanda!
Agradecemos por nos contatar. Gostaríamos de informar que o reembolso foi realizado com sucesso pela Mariah Store no dia 14/02/*******. O comprovante do reembolso foi enviado para o seu WhatsApp logo após a conclusão da transação.
Se precisar de mais alguma informação ou tiver alguma dúvida, estamos à disposição para atendê-la.
Atenciosamente,
Equipe Mariah Store
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 10:56
A empresa realmente solucionou o problema devolvendo o dinheiro depois de muita insistência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7