Paguei e não recebi a mercadoria,WhatsApp não responde

[Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo uso indevido de nossa marca

Olá tudo bem?

Agradecemos por nos procurar e sentimos muito pela situação que está enfrentando. Gostaríamos de esclarecer que, infelizmente, identificamos casos de [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo o uso indevido do nome de nossa loja e de nossas peças autorais por terceiros.

Após verificarmos os dados fornecidos, confirmamos que o número do pedido e o código de rastreio que você mencionou não pertencem à nossa loja oficial.

Recomendamos que você tome as seguintes medidas:
1.Registre um boletim de ocorrência para relatar a situação às autoridades competentes.
2.Denuncie o perfil do Instagram que está promovendo a [Editado pelo Reclame Aqui] diretamente na plataforma. Isso ajudará a evitar que mais pessoas sejam prejudicadas.

Estamos à disposição para qualquer dúvida e lamentamos profundamente o transtorno causado por essa situação. Nosso compromisso é com a transparência e a proteção de nossos clientes.

Atenciosamente,
/ Equipe Mariah Store