Descumpriu Prazo para Estorno e Não Responde
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/03/2024 às 17:09
ID: 184633447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRequeri a devolução de um vestido que custou cerca de mil reais. A loja informou que o código de postagem seria fornecido em 3 dias, o que não ocorreu e só depois de cobrar mais de uma vez, me encaminharam. Depois me deram o prazo, bastante longo, de 30 dias para efetivar o estorno, sendo que este prazo já se esgotou há mais de 1 semana. Eu tenho que mandar inúmeras mensagens para me responderem. Agora não me respondem mais!
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 17:19
Oiii Renata boa tarde tudo bem?! Prazer sou a Érica da Mariah Store Semijoias nossa empresa é especializada em venda de semijoias e acessórios femininos e não de confecção ou venda de vestidos. Acredito que haja alguma confusão no nome em que precisa fazer tal reclamação. Existem nomes bem parecidos então precisa fazer uma nova reclamação no nome correto da empresa.