Érica Santini Semijoias

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São Paulo - SP

28/11/2024 às 10:30

ID: 202437689

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Fiz 2 compras em 29.08 de 2 vestidos da empresa Mariah Store no site da empresa, tudo certo com a compra.
Recebi os 2 vestidos dos 2 pedidos e na mesma solicitei a devolução, pois não vestiu bem e ficaram apertados.
A devolução o contato é feito através do WhatsApp, depois da entrega no correio 08.09 não recebi nenhuma mensagem da empresa sobre o processo da devolução .
Cobrei 2 vezes a resposta que estaria verificando, pois WhatsApp foi hackeado .
Hoje estou pagando a 3a parcela das 2 compras parcelada em 10 vezes o total R$ 1.******* em ******* reais , estou tentando contato com empresa , o telefone não atende, WhatsApp não responde, Instagram não responde, fiz 2 comentários no Instagram em postagens da empresa e foram apagados.
No Instagram na empresa se justifica que estar com problemas de ter sido hackeada, que está sofrendo com comentários difamando a empresa, mas eu estou preocupada , pois se não tivesse problema com os clientes estaria sendo atendida .
Detalhe neste período só recebi mensagens para utilizar cash back, ou seja faz nova compra com este empresa que não atende o cliente que precisa receber o valor que pagou e devolveu a mercadoria e nada.