Estorno pendente de compra de brinco

Não respondida
Florianópolis - SC
21/12/2025 às 22:28
ID: 235516921
Fiz uma compra o dia 11/12 , era dois brincos promocionais, no mesmo dia que eu já havia pago , recebi uma WhatsApp me informando que um dos brincos estavam em falta e que iriam enviar um deles + 1 mimo como pedido de desculpas e que o valor desse que estava em falta seria estornado, agradeci pela informação e aguardei o estorno do valor, isso foi quinta feira , na terça recebi meu pedido e não havia recebido o estorno , informei no mesmo WhatsApp que eles haviam falado comigo e eles não responderam.
Na quarta feira enviei outra msg informando que não havia recebido o estorno, sendo que até aquele momento ninguém havia ao menos me pedido a minha chave pix , quinta dia 18/12 informei novamente que não recebi estorno, apenas falaram que estão com problemas e continuo sem receber o estorno, é apenas 35,97 não vejo motivo algum pra uma demora dessas pra resolver um valor simbólico desses.
Aguardo retorno.