Mariana Bijoux

Reclamar dessa empresa

Caraguatatuba - SP

18/12/2020 às 13:41

ID: 116908805

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde!

Venho abrir essa reclamação por estar indignada com esta empresa. Já havia comprado em outras ocasiões e em uma compra recente sob número ******* precisei pedir o cancelamento ( peido com itens errados). Fiz este pedido no dia 03/12 no período da noite e pedi o cancelamento já no dia 04 por volta das 14:00 horas. Meu pedido foi cancelado e para mim estava tudo ok. Desde então não consigo fazer outros pedidos nesta loja, todas as tentativas retornam como *******. Liguei na loja e falei com o gerente Rogério que me informou que por conta do cancelamento do pedido ******* agora eu só poderei fazer pedidos se realizar o pagamento via boleto ou transferência, e me disse que eu cancelei os outros pedidos. Tenho o e-mail do pedido que solicitei cancelamento e de nenhum outro mais. Estou indignada pois uma loja não pode exigir um pagamento apenas por transferência ou boleto já que trabalham com cartão. Isso fere totalmente o Código de Direitos do Consumidor.