Insatisfação com Curso
Não resolvido
Florianópolis - SC
19/12/2023 às 13:26
ID: 178637253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso e 11 dias depois quando consegui acessar fiquei super insatisfeita com o material, pedi suporte a Mariana por e-mail , por direct no Instagram e nada, reclamei pelo Hotmart mas tinha só um robô repetindo sempre a mesma coisa e não me ajudou. Estou até agora aguardando uma resposta, não quero o curso, quero o reembolso, 7 dias de garantia é injusto. E só consegui acessar depois que já tinha passado a garantia que dão.
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 13:53
Seguimos as diretrizes de direto do consumidor, onde em 7 dias o aluno pode sem prejuízo algum desistir da compra. Tal informação é disponibilizada no nosso site e está em acordo também com as diretrizes da hotmart, onde nosso curso está hospedado.
A aluna foi informada das regras em resposta ao e-mail que nos informou e também contactada via rede social.
Réplica do consumidor
22/12/2023 às 13:23
Ok. Obrigada pela nao atencao ao consumidor insatisfeito com a compra de um curso ruim. Vou pagar por algo que nem vou usar.
Consideração final do consumidor
28/12/2023 às 12:07
atendimento ruim. Propaganda enganosa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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