Atraso na entrega e falta de suporte após a compra realizada em 28/10/2025
Respondida
Joinville - SC
05/12/2025 às 13:23
ID: 233840037
Fiz uma compra no dia 28/10/2025. Me enviaram um número de rastreio que não existe. Fiz vários contatos pelo whats da empresa e nenhuma solução. Até agora dia05/12 não recebi minhas mercadorias e a empresa não me reponde mais.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 14:15
Boa tarde Joice, tudo bem? O seu caso estamos monitorando desde que a transportadora parou com a movimentação, nos deram o prazo de até 08/12/25 para um retorno, como havíamos sugerido podemos reenviar o ******* e caso eles tentem a entrega do anterior é só negar, as responsáveis estão entrando em contato com você para definir o que você prefere.