Atraso no estorno de peças devolvidas por logística reversa

Em réplica
Bauru - SP
27/11/2025 às 12:03
ID: 233021073
Comprei varias pecas, mais algumas delas precisei devolver, devido ao tamanho,fiz isso por logistica reversa dentro do prazo dos sete dias, a empresa confirmou o recebimento das pecas e apos tres meses aproximadamente do recebimento da mercadoria devolvida ainda nao recebi o estorno do valor.Ja enviei vários e-mails para a empresa, ja conversei no Instagram com a proprietária ,que disse que iria devolver o dinheiro, mas até agora nem o comprovante do estorno enviaram, por isso, não recomendo a compra nessa loja, tomem cuidado.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 13:58
Boa tarde Mônica, tudo bem? Estamos analisando o seu caso e solucionaremos o mais rápido possível.
Réplica da empresa
27/11/2025 às 14:22
Mônica, o seu estorno foi realizado, entramos em contato via whatsapp e estamos aguardando o seu retorno.