Prestadora de serviços de Tarot não realizou a leitura e não efetuou o reembolso do valor pago.
Não respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 07:17
ID: 254142831
No dia 10 de junho de 2026, contratei uma leitura de Tarot divulgada pela Imperatrice Oficial (perfil @imperatriceoficial) e efetuei o pagamento através da Wise, conforme orientação da própria prestadora, uma vez que eu me encontrava em Portugal e ela no Brasil.
O pagamento foi recebido por *****.
Após a confirmação do pagamento, a leitura nunca foi realizada. Desde então, tentei entrar em contato por diversas vezes através dos canais disponibilizados, solicitando a prestação do serviço ou, em alternativa, o reembolso do valor pago. Apesar dessas tentativas, não obtive a prestação do serviço nem o reembolso do montante pago.
Solicito, por esta via, o reembolso integral do valor pago, num prazo razoável, para que esta situação possa ser resolvida de forma amigável.
Caso não haja resolução, continuarei a recorrer aos meios disponíveis para defesa dos meus direitos enquanto consumidora, incluindo a reclamação junto dos órgãos competentes e a manutenção da contestação da transferência junto da Wise.