Compra de conjuntos não recebida e falta de suporte da loja para rastreamento ou cancelamento
Em réplica
Presidente Prudente - SP
07/07/2026 às 15:45
ID: 253318423
Fiz uma compra,dois conjuntos não chegou ainda,e a loja não responde,nem mostra onde está não dá pra rastrear,eles não dá suporte e nem tem como cancelar os pedidos
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2026 às 15:48
Olá boa tarde silvana tudo bem!
Vc fez a compra no nosso site oficial www.marianamodass.com.br ?
Pois não consta nenhuma compra no site com seu nome completo.
Estamos postando no nosso insta oficial sobre um site que está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em clientes usando nosso nome.
Já tomando todas as medidas possíveis.
Lá temos os prints das pessoas que nos mandaram as compras feitas nesse site que é [Editado pelo Reclame Aqui] todas as informações que eles usaram são [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 19:07
Quero meu reembolso, agora é [Editado pelo Reclame Aqui],ah não
Réplica da empresa
08/07/2026 às 19:16
Olá boa noite Silvana tudo bem!
Vc pode fazer o boletim como tb fizemos e verifica com o seu banco se dão o estorno ou se foi feito pelo cartão contesta a compra.
Obrigado pelo contato!