Perdomo Doces

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

23/05/2026 às 12:28

ID: 249473973

Já é a terceira vez que venho aqui e o atendimento está ruim. Apenas uma funcionária para atender na parte de cima, apática demora pra vir a mesa, pedi um garfo emprestado pra eu ir dando fruta para minha filha ela foi no balcão e ficou lá encostada meu marido teve que ir lá pedir, ele já tinha ido ao balcão uma vez e quando ele chegou nem conseguiu pedir o talher porque já foi repreendido por só um momento e virou. Continuei vindo pela qualidade dos produtos, mas, hoje a torta no pote de morango estava passada, morango escuro, um sabor de morango velho . Pela falta de atendimento e desgosto acabamos não reclamando. E também porque conhecemos a qualidade da loja, amo e sou cliente ha mais de 6 anos. Pedimos um Perdocino de pistache támbem e veio sem aquele creme de pistache, quando solicitado trouxe com uma textura e cor diferente, estava meio seco. Quando a atendente veio trazer a conta, por consideração ao estabelecimento e por saber o padrão, dei um toque para atendente. Olha; a torta não está estragada ainda, mas o sabor, cor e textura já está diferente. Esse creme de pistache tbm, não está como o de costume. Sugiro vocês darem uma conferida.
Prontamente já fui confrontada dizendo que estava tudo normal e que era assim mesmo! Eu disse, não é, venho sempre aqui e como as mesmas coisas, sem bem como é. Ela me olhou e disse que se não gostei que fosse reclamar com a supervisora. Bem fria, seca e mal educada! Uma lástima um atendimento nesse nível. Quero dizer a quem está indo pela primeira vez, esse não é o padrão deles. O atendimento e qualidade dos produtos costumam ser ótimos! Fiquei bem chateada com a situação e desci na hora para relatar a supervisora. Mas, ela ainda não havia chego por conta do horário. Relatei todo o ocorrido pra uma outra moça muito educada, me pediu desculpas, me ofereceu um produto novo e recusei, pq a ideia não era essa. Quis apenas relatar o ocorrido. E além de tudo ela demonstrou zelo pelo local onde trabalha e disse que iria verificar o restante dos produtos.