doce estragado
Em réplica
São Paulo - SP
19/10/2025 às 22:38
ID: 229732041
Ola, amo os doces dai, ja comprei mais de uma vez mas na ultima experiência que tive com o camadas de amor caramelo salgado ele veio com o creme azedo, sei que ele nao era pra ter esse gosto pois ja comprei uma vez e ele estava perfeito. Como ja mostrei descontentamento junto ai ifood e eles nao fizeram nada, eu decidi abrir essa reclamaçao aqui porque esse doce é bem caro, e foi um dinheiro jogado fora porque nao quis comer mais.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 16:17
Olá, Jessica!
Lamentamos muito que você tenha passado por essa experiência e entendemos totalmente sua frustração. Nosso objetivo é sempre garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com a Perdomo Doces .
Caso sua solicitação ainda não tenha sido resolvida, pedimos que entre em contato com o nosso SAC pelo WhatsApp*******. Nossa equipe dedicada está pronta para oferecer todo o suporte necessário e resolver a situação o mais rápido possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Atendimento ao Relacionamento com o Cliente
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 17:04
boa tarde, quero o reembolso desse doce que foi para o lixo e que custa 42 reais
Réplica do consumidor
28/10/2025 às 03:21
????? quero o reembolso! terei que abrir outra reclamação??