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Goiânia - GO

17/05/2026 às 15:49

ID: 248890733

Fizemos, eu e meu esposo, uma compra, nesta data, de uma torta q já consumimos várias vezes há meses, porém tivemos uma surpresa ao abrir a caixa. A torta reduziu o tamanho consideravelmente e o preço não. Fomos até a loja e nos certificamos junto aos colaboradores que o tamanho do produto diminuiu e o preço não.
Os produtos são muito bons mas a qualidade se inicia na compra e termina até que último pedaço seja comido. Uma torta q era *****. Nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui]. E com certeza não faremos mais nenhuma compra neste estabelecimento, nós sentimos desrespeitados e consequentemente a loja perdeu imediatamente qualidade e confiança. Lembrando que o produto nunca foi barato.

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Resposta da empresa

18/06/2026 às 11:46

Olá Juliana, sentimos muito pela sua experiência. Nosso time entrou em contato via whatsapp para conversarmos melhor e te trazer um tratativa.

Réplica da empresa

24/06/2026 às 09:13


Olá, Juliana,

Ficamos felizes em informar que já realizamos a tratativa do seu caso, com o reembolso do valor conforme solicitado.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida.