ATENDIMENTO E PEÇAS EM MANUTENÇÃO

Não respondida
Osvaldo Cruz - SP
02/06/2023 às 16:08
ID: 165775175
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou revendedora desde ******* e por diversas vezes penso em parar pois o atendimento deixa muito a desejar, eles postam sempre as novidades e nunca enviam, selecionam as revendedoras que irão receber as melhores peças. Eu monto todo mês DRIVE com peças que gostaria de receber, peças que minhas clientes me pedem.. mas quase nunca consigo atende-las pois não recebo as peças, acho que nem se quer olham o DRIVE. Fica difícil realizar boas vendas com mostruários que não combinam com nossas clientes! Além disso estou sendo cobrada por clientes na qual enviei peças em JANEIRO para manutenção e não retornaram até hoje, eu cobro os responsáveis e fica por isso mesmo. Sem falar em peças que mandei pra manutenção e retornaram outras em troca ou nunca retornou e tive que devolver dinheiro meu pra cliente.
Eu tento lidar de forma amistosa mas tive que recorrer aqui para ver se o problema será resolvido!