Bracelete e brinco quebrado
Resolvido
Maringá - PR
05/03/2025 às 09:30
ID: 211341185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAnao passado comprei um bracelete e usei uma vez ele ficava se soltando , continuei a usar e ele quebrou , a revendedora me enrolou e disse que a marca Mariana Ruy não iria arrumar pois alegaram que eu quem quebrei o bracelete , detalhe paguei ******* na peça. A mesma coisa aconteceu com um brinco . As vendedoras falam que a garantia é vitalícia . ME ENGANARAM .
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 09:38
Bom Dia
Tudo bem!
Você poderia entrar em contato direto com o nosso SAC que esta na página do reclame aqui e falar direto com a empresa e não com as revendedoras que pegam peças em consignação, e pode até ter parado de revender.
Vamos resolver a situação!
Hoje no período da tarde a responsável pelo setor de conserto estará entrando em contato!
att;
Rui Moraes
Consideração final do consumidor
23/04/2025 às 02:57
Meu problema foi resolvido ! Uma pessoa responsável pelas peças que trabalha na empresa entrou em contaro comigo , foi super gentil e atenciosa com a minha situação , ela verificou tudo viu que eu estava certa enquanto consumidora . Eu amei , agora estou com minhas lindas em mãos pronta para usar . Obrigada !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/04/2025 às 09:16
Estamos a disposição!
Somos um empresa séria e que leva com responsabilidade os nossos clientes!
Att;
Rui Moraes