Dificuldade na devolução de tênis comprado online e não utilizado devido a atraso na entrega.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/09/2025 às 11:10
ID: 227485877
Fiz uma compra com a loja 14/08 recebi a encomenda dia 15/09 um transtorno enorme pois comprei pra usar em uma viagem, pelo atraso comprei outro tênis em outra loja que chegou muito antes mesmo sendo comprado depois.
Solicitei a devolução do tênis, estão fazendo várias exigências pra dificultar a troca, por último agora estão exigindo que seja entregue além da caixa do tênis dentro de outra caixa de papelão, sendo que eles não entregam assim, entregaram o tênis na caixa dele, sem outra caixa.
Desde o início estou tendo estresse com essa loja. Só quero devolver o tênis pq como consumidora eu tenho direito, agora estão dificultando de todas as formas. Vou entregar o tênis do mesmo jeito que recebi, e quero meu dinheiro de volta.
Se não vamos resolver na justiça.